Fecha de última actualización: 05/2024
Este acuerdo de licencia de uso de software (el “
Acuerdo”) se formaliza entre:
a) THE CLEVERGY SOLUTION, S.L. (“
Clevergy”), con NIF B09897489 y con domicilio en Calle Goya, 62, Piso 8 C, 28001, Madrid (Madrid); y
b) (El “
Cliente”)
En adelante, Clevergy y el Cliente serán denominados individualmente como la “
Parte” y conjuntamente como las
“
Partes”.
Clevergy es propietaria de todos los derechos sobre el software que permite obtener información sobre el consumo energético de sus usuarios cuyo licenciamiento interesa al Cliente (la “
Aplicación”).
Con base en lo anterior, las Partes convienen en otorgar el presente Acuerdo y, reconociéndose mutuamente la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse, lo llevan a efecto conforme a las siguientes cláusulas:
1. Objeto y alcance de la licencia
1.1. Mediante el presente Acuerdo, Clevergy concede al Cliente un derecho de licencia de uso no exclusivo e intransferible para facilitar el acceso y uso de la Aplicación (la “
Licencia”).
1.2. La concesión de esta licencia está sometida al cumplimiento por parte del Cliente de todas sus obligaciones y, en particular, al pago de los precios indicados en la Orden de Compra.
2. Condiciones económicas
2.1. Los precios y las condiciones de facturación y pago aplicables se establecen en la Orden de Compra.
2.2. Salvo que las Partes acuerden otra cosa, los precios serán pagados en euros (EUR).
2.3. Los precios recogidos en la Orden de Compra no incluyen impuestos, aranceles, gastos bancarios ni otras cargas aplicables. Cada Parte asumirá el pago de los gravámenes que le correspondan de acuerdo con la ley.
2.4. Las facturas serán emitidas por Clevergy en el momento de adquisición de la Licencia. La periodicidad
con la que Clevergy emitirá sus facturas será mensual. Las facturas deberán ser abonadas por el Cliente
en el plazo de treinta (30) días desde la fecha de emisión de la factura.
3. Modificaciones en el precio
3.1. Clevergy se reserva el derecho a revisar, en cualquier momento, el precio aplicable a la Licencia, previa notificación al Cliente que se efectuará a través de correo electrónico.
3.2. Clevergy se reserva el derecho de modificar los precios anualmente de acuerdo con el incremento del Índice de Precios al Consumo (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística u organismo equivalente.
4. Duración
4.1. Este Acuerdo entrará en vigor en vigor en la fecha de inicio del periodo de duración de la Licencia indicada en la Orden de Compra (el “
Periodo de Suscripción”) y se mantendrá vigente mientras exista un Periodo de Suscripción en curso.
4.2. Una vez iniciado el Periodo de Suscripción, el Cliente tendrá acceso a la Aplicación contratada.
4.3. Salvo que en la Orden de Compra se recoja expresamente un plazo diferente, el Periodo de Suscripción tendrá una duración de doce (12) meses.
4.4. El Periodo de Suscripción se renovará de forma automática por periodos sucesivos de igual duración, excepto si cualquiera de las partes ha notificado a la otra por escrito su deseo de no renovar el Periodo de Suscripción al menos sesenta (60) días antes de su fecha de vencimiento.
5. Terminación
5.1. Además de por cualquiera de las causas de terminación previstas en la ley, este Acuerdo podrá terminar en los siguientes casos:
a) Cuando se produzca la no renovación del Periodo de Suscripción de acuerdo con los términos descritos en la cláusula anterior.
b) Por voluntad de cualquier de las Partes, sin necesidad de alegar causa alguna, siempre que se remita notificación escrita a la otra Parte con una antelación mínima de sesenta (60) días a la fecha de terminación.
c) Por el incumplimiento de cualquiera de las Partes de las obligaciones establecidas en la legislación o en el presente Acuerdo, con las siguientes condiciones:
- Si el incumplimiento es subsanable, la Parte no incumplidora podrá dar por terminado el Acuerdo mediante simple notificación escrita si, habiendo comunicado previamente a la Parte incumplidora su incumplimiento, esta última no procediera a subsanarlo en el plazo de diez (10) días laborables.
- Si el incumplimiento no es subsanable, la Parte no incumplidora podrá dar por terminado el Acuerdo con efectos inmediatos mediante simple notificación escrita. A título ejemplificativo, se considerará insubsanable cualquier incumplimiento que afecte a la propiedad intelectual o la información confidencial de Clevergy.d) En caso de que Clevergy discontinúe su actividad o deje de prestar, por cualquier motivo, los servicios relacionados con la Aplicación.5.2. Las cláusulas de este Acuerdo que por su naturaleza o por intención expresa o implícita de las Partes deban continuar vinculando a las Partes tras el momento de terminación del Acuerdo se mantendrán en vigor según lo acordado. A modo de ejemplo, perdurarán tras la terminación del Acuerdo los derechos y obligaciones en materia de propiedad intelectual y confidencialidad.
6. Modificaciones sobre la Aplicación
6.1. Clevergy se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin previo aviso, realizar mejoras, sustituciones u otro tipo de modificaciones en cualquier funcionalidad o contenido de la Aplicación. Estos cambios pueden deberse a distintos motivos, incluyendo el deseo de Clevergy de incrementar las capacidades de su Aplicación, la necesidad de adaptarse a la normativa o a la evolución tecnológica.
6.2. Cuando, durante el Periodo de Suscripción se produzcan una o más actualizaciones de la Aplicación, el Cliente podrá tener acceso a las actualizaciones.
6.3. Si las modificaciones afectasen negativamente al Cliente por suponer una disminución material de sus funcionalidades serán notificadas al Cliente y no serán, salvo acuerdo entre las Partes, efectivas hasta el inicio del siguiente Periodo de Suscripción.
7. Usos no permitidos de la Aplicación
7.1. Además de al cumplimiento de las obligaciones que le corresponden de conformidad con este Acuerdo
de Licencia y con la normativa aplicable, el Cliente se compromete a:
a) No utilizar la Aplicación para transmitir o instalar virus u otros elementos dañinos.
b) No tratar de acceder a secciones restringidas de la Aplicación o a sus sistemas y redes.
c) No intentar vulnerar las medidas de seguridad o autenticación de la Aplicación.
d) No modificar, replicar, realizar ingeniería inversa, descompilar el código o los algoritmos
subyacentes de la Aplicación, salvo en aquellos casos en los que la ley lo autorice expresamente.
e) No interferir en el rendimiento de la Aplicación y, en particular, no realizar una utilización
abusiva de la Aplicación con el fin de ocasionar su saturación.
f) No utilizar la Aplicación con el objetivo de extraer información que le permita ofrecer un
producto o servicio (analógico o digital) competidor de la Aplicación.
8. Limitación del acceso a la Aplicación
8.1. El acceso del Cliente a la Aplicación puede encontrarse restringido y/o limitado en los siguientes escenarios, sin que de ello se derive responsabilidad alguna para Clevergy:
a) Cuando se realicen tareas de mantenimiento o actualización de la Aplicación.
b) Cuando Clevergy tenga sospechas de que el Cliente está utilizando la Aplicación en violación de las condiciones de este Acuerdo o de la legislación aplicable.
c) Cuando ello sea necesario para cumplir con un requerimiento judicial o de cualquier autoridad competente o con la normativa aplicable.
d) Cuando el Cliente no cumpla en tiempo y forma con sus obligaciones de pago.
9. Acceso a la Aplicación tras la terminación
9.1. Esta licencia está limitada temporalmente al Periodo de Suscripción.
9.2. Una vez terminado este Acuerdo de Licencia, el Cliente perderá de forma automática el acceso a la Aplicación y a toda la información en ella contenida, incluyendo cualquier información del Cliente.
10. Propiedad Intelectual
10.1. Clevergy es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, así como de toda su documentación y/o información relacionada (con excepción de aquellos datos de terceros que Clevergy se limita a recopilar y a poner a disposición del Cliente). Ello incluye, a título ejemplificativo: (i) todos los derechos sobre el código fuente, el código objeto, la interfaz, las bases de datos, manuales, elementos tangibles o intangibles y los demás elementos que conforman la Aplicación; así como (ii) todos los derechos sobre los logotipos, marcas registradas, nombres comerciales y demás signos distintivos de Clevergy.
10.2. Al contratar una suscripción a una Aplicación, el Cliente adquiere únicamente un derecho limitado en el tiempo, no transferible y no exclusivo para utilizar la Aplicación.
10.3. Los derechos de uso de la Aplicación se le conceden al Cliente mediante licencia (no mediante venta), y el Cliente o no tiene derecho alguno sobre la Aplicación salvo el derecho de su uso. Este Acuerdo no comporta ningún tipo de cesión en favor del Cliente más allá de lo explicitado en esta cláusula.
10.4. Clevergy podrá utilizar las marcas, logos, nombres comerciales y demás signos distintivos titularidad del Cliente en relación con los fines previstos en este Acuerdo (a título ejemplificativo, Clevergy podrá utilizar los signos distintivos del Cliente y demás elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial para adaptar el look & feel de la Aplicación a la identidad corporativa del Cliente). En todo caso, Clevergy se compromete a utilizarlos: (i) siguiendo las instrucciones de estilo que, en su caso, el Cliente facilite, y (ii) tomando las debidas precauciones para garantizar un uso adecuado de dichos logos y/o signos distintivos, con el objetivo de evitar cualquier daño a la imagen y reputación al Cliente.
10.5. Asimismo, Clevergy podrá utilizar las marcas, logos, nombres comerciales y demás signos distintivos titularidad del Cliente en sus presentaciones y exposición de portfolios profesionales, así como en su página web o plataformas sociales, durante el tiempo que dure la relación contractual a efectos de nombrar al Cliente como cliente de Clevergy. El Cliente podrá revocar esta autorización mediante escrito enviado al correo electrónico de contacto de Clevergy indicado en la Orden de Compra.
11. Confidencialidad
11.1. A los efectos de este Acuerdo, se considerará información confidencial (la “Información Confidencial”) toda información de cualquier naturaleza (tecnológica, científica, industrial, comercial, organizativa, financiera, etc.) comunicada por una de las Partes a la otra en relación con este Acuerdo, con independencia del medio utilizado para su revelación (oral, escrito, etc.).
11.2. Salvo autorización expresa en contrario de la Parte que revele la Información Confidencial, la Parte que la reciba deberá: (i) guardar secreto sobre la Información Confidencial, (ii) no reproducirla, (iii) custodiarla diligentemente, aplicando el mismo nivel de diligencia con el que protege su propia Información Confidencial (siempre que este nivel de diligencia sea razonable y suficiente), (iv) compartirla únicamente con aquellos empleados o colaboradores que precisen conocerla para asegurar la correcta ejecución de los servicios y no comunicarla a ningún otro tercero, (v) utilizar la Información Confidencial exclusivamente para aquellos fines que resulten estrictamente precisos para dar cumplimiento a este Acuerdo, y (vi) atender de forma inmediata cualquier requerimiento de la Parte reveladora de la Información Confidencial que exija su devolución o destrucción.
11.3. Las Partes harán recaer estas obligaciones de confidencialidad sobre sus empleados y colaboradores.
11.4. Las Partes no estarán sujetas a la obligación de confidencialidad regulada en la presente cláusula cuando la Información Confidencial deba ser revelada por imperativo legal o para dar cumplimiento a una orden de naturaleza judicial o administrativa, siempre que notifiquen -en la medida en que ello resulte legalmente posible- dicha circunstancia a la parte a la que pertenezca dicha Información Confidencial.
11.5. Las obligaciones de confidencialidad serán de aplicación durante la vigencia de este Acuerdo y hasta transcurridos cinco (5) años desde su finalización. En cualquier caso, las obligaciones de confidencialidad sobre aquella Información Confidencial que, además, tenga el carácter de secreto empresarial de acuerdo con la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales, perdurarán de forma indefinida.
12. Manifestaciones y garantías de Clevergy
12.1. Clevergy garantiza que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación en la extensión necesaria para conceder las licencias reguladas en este Acuerdo.
12.2. Aunque Clevergy toma medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, la Aplicación se proporciona "tal cual" (“as is”) y "según disponibilidad" (“as available”), sin garantías expresas e implícitas de ningún tipo (entre otras, de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado).
12.3. Clevergy no acepta reclamaciones por supuestas especificaciones que debería cumplir la Aplicación ni queda vinculado por expectativas erróneas con respecto a la funcionalidad de la Aplicación.
12.4. La Aplicación permite al Cliente acceder a datos e información del consumo energético de los usuarios registrados en Clevergy. Clevergy se limita a recopilar información de diversas fuentes a las que el usuario consiente el acceso por Clevergy para su análisis. Por este motivo, Clevergy no se hace responsable por la falta de completitud o de exactitud de esa información, no asume ninguna responsabilidad ni ofrece ninguna garantía en relación con dicha información.
12.5. Entre otros, Clevergy no será responsable por los daños y perjuicios que el Cliente o un tercero puedan sufrir como consecuencia de:
a) La falta de accesibilidad, disponibilidad, utilidad o rendimiento de la Aplicación.
b) Los errores o la falta de exactitud de la información contenida en la Aplicación.
c) La intromisión ilegítima de un tercero o la introducción de virus en la cuenta de usuario del Cliente o en sus sistemas informáticos.
d) La falta de compatibilidad entre la Aplicación y los dispositivos o redes que el Cliente utilice para acceder a estos.12.6. Si, en algún momento, el Cliente detecta fallos o errores en la información contenida en la Aplicación, deberá comunicárselo a Clevergy a través del correo electrónico […], para que Clevergy pueda tomar las medidas adecuadas. No obstante, ello no garantiza que el error pueda ser subsanado por Clevergy.
12.7. A menos que la ley aplicable exija lo contrario, en ningún caso Clevergy será responsable ante el Cliente o ante terceros por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del negocio, pérdida de datos, o cualquier daño indirecto, especial,6incidental, ejemplar, punitivo o consecuente de cualquier tipo que surja de, o en relación con el Acuerdo o el uso (o incapacidad de uso) del Cliente de cualquier parte de la Aplicación, incluso si Clevergy ha sido advertido o es consciente de la posibilidad de tales daños.
12.8. En ningún caso la responsabilidad total de Clevergy hacia el Cliente o hacia cualquier tercero excederá el importe total de las tarifas que el Cliente haya abonado de forma efectiva a Clevergy durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que diera lugar a la reclamación.
12.9. En el caso de que la ley aplicable no permita la limitación o exclusión de ciertas responsabilidades según lo establecido en este documento, la responsabilidad de Clevergy se limitará en la máxima extensión permitida por la ley aplicable.
12.10. Clevergy no será responsable ante el Cliente en la medida en que se vea impedida o retrasada en el cumplimiento de sus obligaciones por actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que estén fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras controversias laborales (con independencia de que afecten directamente a mano de obra propia o de terceros), fallo de un servicio público o de una red de transporte o telecomunicaciones, caso fortuito, guerra, disturbios, insurrección, daños maliciosos, cumplimiento de cualquier ley aplicable, accidente, avería de planta o maquinaria, incendio, inundación, tormenta, siempre que (a) el Cliente sea notificado de tal evento y de su duración esperada en detalle razonable, y (b) Clevergy continúe los esfuerzos para reanudar la prestación de los Servicios en la medida de lo posible sin demora.
13. Manifestaciones y garantías del Cliente
13.1. El Cliente reconoce que la Aplicación no ha sido diseñada ni adaptada para responder a los requisitos individuales del Cliente. Es responsabilidad del Cliente cerciorarse de que las características operativas y técnicas de la Aplicación responden a sus necesidades antes de formalizar la Orden de Compra.
13.2. El Cliente será el único responsable de los daños causados a terceros debido a su uso (o incapacidad de uso) de la Aplicación.
13.3. Asimismo, el Cliente garantiza que utilizará la Aplicación únicamente con fines lícitos.
13.4. El Cliente deberá mantener indemne a Clevergy por cualquier reclamación, multa, perjuicio o sanción que ésta reciba como consecuencia de la utilización de la Aplicación por el Cliente.
14. Servicio de soporte
14.1. Clevergy ofrece al Cliente un servicio de soporte a través de un sistema de ticketing. El procedimiento y las condiciones del servicio de soporte son las siguientes:
- El Cliente enviará un correo electrónico a la dirección que le será oportunamente indicada por Clevergy. Esta dirección es gestionada por la plataforma de ticketing.
- El correo remitido por el Cliente generará un ticket, que llegará al equipo de soporte de Clevergy a través de la plataforma de ticketing. o Para que Clevergy pueda atender correctamente la petición del Cliente, será necesario que el correo enviado por el Cliente contenga una descripción lo más detallada posible de la incidencia o consulta.
- El Cliente solo podrá enviar correos electrónicos a la dirección de soporte desde la dirección de correo electrónico que haya acordado previamente con Clevergy. El Cliente no podrá generar tickets desde ninguna otra dirección de correo electrónico.
- Tras la remisión del correo electrónico comunicando una incidencia o consulta, la plataforma de ticketing generará, en el mismo día o el primer día hábil siguiente, una respuesta y asignará al ticket un número de incidencia y un nivel de prioridad (bajo, medio o alto) que dependerá de su criticidad.
- Clevergy prestará su servicio de soporte de lunes a viernes (excepto festivos), entre las 10am y las 6pm (CET o CEST, según corresponda). Se considerarán festivos tanto los festivos nacionales7como los festivos locales. Los festivos locales dependerán de la localización del equipo de soporte asignado al Cliente. Al inicio de cada año natural, el Cliente podrá consultar a Clevergy el calendario de festivos nacionales y locales. Si, posteriormente, Clevergy modificara la localización del equipo de soporte y ello afectará al calendario de festivos, Clevergy lo notificará al Cliente.
15. Protección de datos
15.1. Cada una de las Partes tratará los datos identificativos de los representantes de las Partes firmantes de este Acuerdo con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos especificados en este Acuerdo. La base de dicho tratamiento será la ejecución contractual.
15.2. Las Partes conservarán los datos mientras se mantenga vigente la relación entre las Partes y tras la finalización de esta, en caso de que sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales.
15.3. Los datos no se cederán a terceros salvo que ello sea estrictamente necesario para la ejecución de este Acuerdo.
15.4. Los representantes de las Partes firmantes de este Acuerdo pueden ejercitar, en la medida en que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición o portabilidad en los domicilios de cada una de las Partes que figuran en el encabezamiento.
15.5. Clevergy informa de que ha designado un Delegado de Protección de Datos que puede ser contactado a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@clever.gy.
15.6. En caso de que alguno de los firmantes de este Acuerdo considere vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
(https://www.aepd.es/es) u otra autoridad de control que resulte competente.
15.7. Ambas Partes deberán mantener indemne a la otra Parte por cualquier reclamación, daño, deuda, pérdida, multa, sanción, costes y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, con causa en cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en la presente cláusula o en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
15.8. La prestación de los servicios establecida en este Acuerdo implicará el acceso a datos personales de terceros, acceso que se verá formalizado en el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento, adjunto en este contrato como Anexo I.
16. Notificaciones
16.1. Con el objetivo de garantizar una comunicación fiable y fluida, para la gestión diaria de su relación contractual las Partes utilizarán las direcciones de correo electrónico recogidas en esta cláusula.
16.2. No obstante lo anterior, aquellas comunicaciones que puedan afectar a la superveniencia del Acuerdo (como las notificaciones de incumplimiento o resolución), deberán ser remitidas, además de por correo electrónico, a través de burofax o correo certificado a los domicilios de cada una de las Partes que figuran en el encabezamiento (salvo que la Parte destinataria acuse recibo de la comunicación recibida por correo electrónico y la dé por suficiente).
16.3. A continuación, se designan los coordinadores del contacto y sus direcciones de correo electrónico:
Por Clevergy:
- Persona de contacto: Beltrán Aznar
- Correo electrónico de contacto: beltran.aznar@clever.gy
- Teléfono de contacto: +34 683 706 078
16.4. Las Partes deberán comunicar de forma inmediata el cambio de cualquiera de sus datos de contacto.
17. Miscelánea
17.1. Las Partes actúan en este Acuerdo por su propia cuenta y como empresarios independientes. En particular, nada en este Acuerdo debe interpretarse como el nacimiento entre las Partes de una relación laboral o de una asociación empresarial.
17.2. Como empresarios independientes, cada una de las Partes se compromete a mantenerse en todo momento al corriente de las obligaciones legales, laborales y fiscales que le conciernen ante la Agencia Tributaria, la Seguridad Social o cualquier otra autoridad.
18. Jurisdicción y ley aplicable
18.1. Para cuantas cuestiones surjan en relación con la interpretación o aplicación de este Acuerdo, incluyendo aquellos extremos no expresamente contemplados en él, será de aplicación la normativa española.
18.2. Las Partes acuerdan expresamente someter este Acuerdo a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
Y en prueba de conformidad con cuanto antecede, las Partes firman el presente documento por duplicado y a un solo efecto en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento.
Fecha de última actualización: 05/2024
